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《中层管理技能培训》
主讲老师: 何边 中层管理技能 培训专家
课程受众: 公司副总、部门经理、主管、中基层管理人员,有培养价值的基层骨干
课程时间: 2~4天
机构网址: http://www.pinghengdian.com
授课方式: 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
课程背景:
为什么从基础提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位?
为什么企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者?
为什么企业中基层管理人员不懂授权,让自己很忙,下属很闲?
为什么企业中基层管理人员时间计划管理不好,执行力还有待提升?
为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在沟通协调上存在问题?
为什么有些中基层管理人员有心无力,很难把部门带到理想状态?
为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用?
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者、实现者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中基层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。而现实工作中,中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,多数是从业务骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,同时,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,导致管理水平受到局限,从而导致整个团队的成长遇到瓶颈,很难满足公司更大的发展需要,有时即便公司有很好的战略,也很难实现。
面对这些问题,优秀企业的成功经验值得借鉴。
华为、富士康等优秀企业,认为:中基层管理人员在公司中起着承上启下的作用,中层管理水平的高低,直接影响到企业战略的执行和目标的实现。所以,中基层管理人员的管理能力的提升越来越被重视,所以,《中层管理技能培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目,在这些企业中,称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。
课程收获:
让中基层管理人员
课程大纲:
第一部分 管理的实质和管理者的角色认知
1. 管理的实质
2. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
3. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡
4. 管理者在企业经营中的位置、作用和责任
5. 管理者应该有的意识和心态
6. 管理者应遵循的五个原则
7. 游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任
第二部分 管理者的管理技能
² 系统思考与全脑思维
1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2. 系统思考的讲解与训练
3. 全脑思维的讲解与训练
4. 案例讨论:面对一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排?
² 目标计划时间管理能力
1. 目标管理五原则SMART、六步骤
2. 目标管理必须解决好的八个问题
3. 计划管理的PDCA管理循环
4. 计划管理的5W2H方法
5. 拟定工作计划的思维和原则
6. 工作分派时应考虑的三个因素
7. 时间管理四象限的优选方案
8. 经理人有效时间管理的六个建议
9. 案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
² 有效授权
1. 授权之道:授权前应该具有的心态,被授权者的必备条件
2. 授权上的常见五大误区
3. 确保授权有效的四个原则与四个步骤
4. 案例讨论:从“西门治邺”中看授权
² 沟通协调能力
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
如何处理下级越级向你汇报?
如何处理员工的过失行为?
如何处理上司调派自己员工工作的情况?
如何面对有能力但有个性的员工?
视频分析:从《士兵突击》看沟通的艺术
² 执行与控制
1. 执行中的常见误区
2. 控制三环节:事前预测问题、事中改善问题、事后解决问题
3. 高效执行的十大要素
4. 执行中的控制六个环节
5. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?
² 团队建设
1. 团队的特征
2. 团队和团伙的区别
3. 团队成员的选、育、用、留、的关键方法
4. 团队的方向:学习型组织
共同的愿景与个人愿景的统一
集体智商高于个人智商
通过真诚沟通解决意见不统一,并可达成共识
5. 游戏分享:从“合力建房子”的游戏中,体会团队的共同目标、协作和支持
第三部分 领导力素质提升
1. 领导力的实质
2. 领导与管理的十大区别
3. 领导与权力
4. 领导的四种类型
5. 情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
6. 领导的激励及挑战能力
激励和挑战应用对象的差别
激励的原理及不同层次员工激励的方向
挑战的原理及挑战的关键点
7. 角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
视频分析:从《解放》看领导的魅力
注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。