职业经理人与职业素养

　　时代华商教育中心是从事高端工商管理培训的专业教育培训机构。原中山大学高等继续教育学院培训二部，利用位处广东珠三角地区的地域优势，积极整合北京大学、清华大学等国内各名校优秀师资资源，致力于高层次管理人才培养，重点扩大非学位继续教育。中心以“帮助中国中小企业持续成长”为使命，始终坚持以学员为先的办学理念，为学员提供最有价值的服务。 在十多年的办学过程中，每年课量超过500天，带动了珠三角地区企业家的学习热潮。学员超过10000人，企业超过3000家。高质量的教学服务、淳朴的校园氛围、人性化的服务管理在华南地区拥有极好的口碑，学员满意率达到90%，转介绍率超过80%，是华南地区最有影响力的工商管理培训中心之一。

　　主讲老师：娄萌

　　专业培训导师，实战型人力资源专家；

　　深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师；

　　北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师；

　　广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。

　　课程简介:

　　模块一：首先做个好下属

　　职业经理的角色功能

　　下属经理常犯的错误

　　下属角色的四项准则

　　要学会“管理上司”

　　工作中与上司沟通的四种境况

　　模块二：同事关系要共赢

　　同事常见的现象

　　同级关系六貌

　　人际沟通的冰山模式

　　处理冲突的五种策略

　　使内部客户满意的几个案例

　　模块三：管理下属有技巧

　　上司的角色

　　上司的角色回归

　　拿起领导放下管理

　　领导定义的变迁

　　理解领导和领导力的概念

　　职位权利和个人权利

　　人力资源管理的核心是激励

　　通过教练改变员工行为

　　上司角色的七大变化

　　模块四：提升素养练内功

　　“飞机型”知识、能力结构

　　各层级管理者能力结构比较

　　必修的8条潜规则

　　应具有的综合素质